Your cart
Vo vašom košíku nie sú žiadne ďalšie položky
Zásady ochrany osobných údajov
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV Alfaram
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
V súvislosti s implementáciou požiadaviek Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len "GDPR"), by sme Vás radi informovali o zásadách spracúvania Vašich osobných údajov a Vašich právach s tým súvisiacich.
V týchto Zásadách ochrany osobných údajov môžu používatelia nájsť všetky relevantné informácie týkajúce sa používania osobných údajov našich klientov a používateľov bez ohľadu na kanál alebo médium (online alebo osobné), ktoré u nás používajú a ktoré ponúka Alfaram sp. z o.o..
Alfaram sp. z o.o. bude pravidelne prehodnocovať tieto Zásady ochrany osobných údajov a v prípade potreby bude okrem iného. nových právnych predpisov, bude ju zodpovedajúcim spôsobom aktualizovať.
KTO JE SPRÁVCOM VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV?
Správcom vašich osobných údajov je Alfaram sp. z o.o. so sídlom na Prosta 14, 38-200 Jasło, Poland, VAT: PL6852352767, e-mailová adresa: zrkadlá@alfaram.sk (ďalej len "prevádzkovateľ");
správa vašej registrácie ako používateľa (ak si na webovej stránke vytvoríte účet) vrátane spracovania vašich údajov s cieľom identifikovať vás ako používateľa a umožniť vám prístup k špecifickým funkciám, produktom a službám dostupným pre registrovaných používateľov
Vaše údaje budeme spracúvať dovtedy, kým si zachováte status registrovaného používateľa (t. j. kým sa nerozhodnete zrušiť svoju registráciu) Zákazník/potenciálny zákazník plnenie zmluvy, ktorá nás s vami zaväzuje, vrátane realizácie vašej požiadavky v súvislosti so spracovaním transakcií na vykonanie úkonu smerujúceho k uzatvoreniu zmluvy s vami, t. j. vybavenie objednávky (ak ste uskutočnili alebo chcete uskutočniť nákup v našom obchode: stacionárne a online), kontaktovanie vás a informovanie o aktualizáciách alebo poskytovanie informácií súvisiacich s funkciami, produktmi alebo službami, ktoré ste si objednali, vrátane zasielania dotazníkov týkajúcich sa kvality produktov alebo poskytovaných služieb, ako aj správa platieb za produkty, ktoré ste si zakúpili, bez ohľadu na spôsob platby, ktorý ste si zvolili; vybavovanie sťažností, reklamácií / záruk (ak ste v tejto súvislosti uplatnili nárok), odpovede na otázky obsiahnuté v kontaktnom formulári / položené e-mailom / telefonicky týkajúce sa objednávky uskutočnenej alebo plánovanej v našom obchode, účasť vo vernostnom programe, ak ste sa do programu zapojili vyplnením prihlášky, plnenie iných zmlúv alebo činností vedúcich k ich uzatvoreniu (kúpna zmluva, poradenská zmluva, mandátna zmluva, zmluva o poskytovaní služieb a iné občianskoprávne zmluvy bez ohľadu na formu)
Ustanovenie čl. 6 ods. 1 písm. b všeobecného nariadenia o ochrane údajov
Poskytovanie umenia. 6 ods. 1 písm. f GDPR
Poskytnutie čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
Keď nás kontaktujete, najmä na účely správy udalostí súvisiacich s objednávkou alebo zakúpeným produktom/službou, spracovanie údajov je nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy
Domnievame sa, že máme oprávnený záujem na vybavovaní vašich požiadaviek a otázok prostredníctvom rôznych dostupných kontaktných prostriedkov. Vychádzame z toho, že spracúvanie týchto údajov je pre vás prospešné, aby sme vám mohli poskytnúť vhodné služby a aby sme mohli odpovedať na vaše otázky.
Ak sa vaša otázka týka uplatnenia práv, o ktorých vás informujeme nižšie, alebo sťažností na naše produkty alebo služby, požiadavka splniť naše zákonné povinnosti nás oprávňuje spracúvať vaše údaje.
Vaše údaje budeme spracúvať tak dlho, ako to bude potrebné na administráciu nákupu vami zakúpených produktov alebo služieb vrátane prípadných vrátení, sťažností alebo reklamácií týkajúcich sa konkrétneho produktu alebo služby.
V prípade dopytu - počas trvania výmeny súvisiacej korešpondencie
s činnosťami vedúcimi k uzatvoreniu zmluvy (ak nebola uzatvorená žiadna zmluva) a v prípade uzatvorenia zmluvy (odoslania objednávky): po dobu nevyhnutnú na plnenie tejto zmluvy, pričom niekedy sa tieto údaje môžu spracúvať aj po skončení platnosti tejto zmluvy, ale len ak to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy, napr. spracovanie na štatistické alebo fakturačné účely.
dodržiavanie povinností podľa platných právnych predpisov týkajúcich sa daňových a finančných záležitostí súvisiacich s plnením zmluvy vrátane dodržiavania akýchkoľvek iných právnych povinností, ktoré má Prevádzkovateľ podľa právnych predpisov EÚ alebo Poľska (napr. voči predsedovi Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa , daňovým úradom
Doba uchovávania týchto údajov do uplynutia povinností ich uchovávania podľa zákona, zasielanie obchodných, marketingových a iných informácií týkajúcich sa našej činnosti vo forme e-mailových správ alebo SMS správ na uvedené e-mailové adresy a čísla mobilných telefónov, sociálne siete, ako aj spracovanie v rozsahu, v akom ste sa prihlásili na odber nášho newslettera: vaše osobné údaje budeme spracúvať na účely správy odberu vrátane zasielania informácií prispôsobených vašim individuálnym potrebám týkajúcich sa našich produktov alebo služieb, a to rôznymi spôsobmi (napr. e-mailom alebo SMS správou, ak ste na to dali súhlas). Okrem toho vám môžeme tieto informácie poskytovať prostredníctvom push oznámení, ak s tým súhlasíte a aktivujete ich vo svojom telefóne.
Tento typ spracovania údajov zahŕňa analýzu profilu používateľa alebo zákazníka s cieľom zistiť, aké sú jeho preferencie, a teda aké produkty a služby najlepšie vyhovujú jeho štýlu, aby sme mu mohli zasielať relevantné informácie (napr. preferencie - t. j. v závislosti od produktov, na ktoré klikne), navrhnúť produkty, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať, a ak ste registrovaným používateľom, poskytneme vám aj funkciu "obnovenia košíka".
Poskytovanie umeleckých diel. 6 ods. 1 písm. a a f GDPR
vyjadrený súhlas alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa na spracúvaní údajov (v prípade priameho marketingu)
Právnym základom pre spracovanie vašich údajov na marketingové účely je váš súhlas
Aby sme vám mohli ponúknuť informácie prispôsobené vašim individuálnym preferenciám, domnievame sa, že máme oprávnený záujem zostaviť váš profil na základe informácií, ktoré o vás máme (napríklad vaše preferencie pri prehliadaní, preferencie alebo história nákupov), a na základe informácií o osobných údajoch alebo jazyka, ktoré nám boli poskytnuté. Veríme, že spracovanie týchto údajov je pre vás prospešné aj preto, že vám umožňuje zlepšiť vaše skúsenosti a prístup k informáciám na základe vašich preferencií.
Čas potrebný na dosiahnutie účelu, nie však dlhšie, ako kým nevznesiete námietku proti spracúvaniu osobných údajov na tento účel alebo, ak ste udelili marketingový súhlas, kým tento súhlas neodvoláte
V prípade uchádzačov o zamestnanie u správcu - uskutočnenie výberového konania na pozíciu, o ktorú sa uchádzate
Poskytovanie informácií podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení s § 221 Zákonníka práce - spracúvanie údajov je nevyhnutné aj na uzavretie zmluvy - základom spracúvania je teda čl. b GDPR a v rozsahu, ktorý nevyžaduje zákon alebo predĺženie doby spracúvania - základom spracúvania je váš súhlas, t. j. ustanovenia čl. 6 ods. 1 písm. GDPR
Doba nevyhnutná na dokončenie prebiehajúceho náborového procesu alebo dlhšia, ak ste s tým súhlasili (potom na uvedenú dobu
s vaším súhlasom) sledovanie iných zákonných účelov vrátane - ak je to potrebné na preukazovanie, vyšetrovanie alebo obhajobu nárokov v súdnych, správnych alebo iných mimosúdnych konaniach - preukazovania, preukazovania a obhajoby nárokov vyplývajúcich z činnosti prevádzkovateľa
Poskytovanie čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
oprávnený záujem na spracúvaní údajov zo strany prevádzkovateľa
Premlčacia lehota pre nároky vyplývajúce zo zákonných ustanovení;
v prípade, že sa začne konanie o uplatnení nárokov, vaše údaje sa budú uchovávať až do konečného ukončenia tohto konania
vedenie účtovnej a daňovej evidencie
Poskytovanie umenia. 6 ods. 1 písm. c) všeobecného nariadenia o ochrane údajov v spojení s ustanoveniami § 74 ods. 2 zákona o účtovníctve, ako aj ďalších osobitných predpisov o účtovníctve
Lehoty uchovávania účtovnej a daňovej dokumentácie vyplývajúce z ustanovení zákona
Okrem toho, že vaše údaje budeme spracúvať po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie príslušného účelu, budeme ich následne riadne uchovávať a chrániť po dobu, po ktorú nám môže vzniknúť povinnosť ich spracúvania, a to v súlade s vždy platnými predpismi. Po obmedzení akýchkoľvek činností pristúpime k vymazaniu vašich osobných údajov na základe individuálneho posúdenia.
KTORÉ VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE PREVÁDZKOVATEĽ SPRACÚVA?
V závislosti od stanoveného účelu a právneho základu zhromažďovania a spracúvania osobných údajov
v závislosti od produktu, služby alebo funkcie, ktorú chcete používať, budeme zakaždým potrebovať rôzne údaje, ktoré vo všeobecnosti zahŕňajú nasledujúce informácie v závislosti od situácie:
identifikačné údaje, ktoré zahŕňajú: meno, priezvisko, číslo PESEL, číslo NIP, dátum narodenia
- kontaktné údaje, ktoré zahŕňajú okrem iného: adresu na doručenie, telefónne číslo, e-mailovú adresu, ID/meno na sociálnej sieti;
-finančné a transakčné údaje (napr. údaje o platobnej alebo kreditnej karte, informácie o nákupoch, objednávkach, vrátení atď;)
- údaje o pripojení, geolokačné údaje a údaje o prehliadaní webových stránok
-obchodné informácie (napr. či je používateľ prihlásený na odber nášho informačného bulletinu),
- iné údaje, ktoré sa zhromažďujú a spracúvajú na účely uzavretia a plnenia zmluvy a súvisiacich práv, sú nimi, napriek iným vrátane čísla bankového účtu;
- údaje o vašom vkuse a preferenciách;
- údaje o súboroch cookie;
Upozorňujeme, že ak vás požiadame o osobné údaje, aby sme vám poskytli prístup k niektorej z našich funkcií alebo služieb, niektoré polia budú označené ako povrchné, preto oo gnaytanci. na konkrétnu funkciu.
AKO SPRÁVCA NA ZÍSKAVA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
Väčšinu svojich osobných údajov nám spravidla poskytujete sami. Vaše údaje môžeme získať aj od sprostredkovateľských služieb pre zadávanie objednávok, aukčných služieb (ktoré využívate pri zadávaní objednávok u nás).
AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA V SÚVISLOSTI SO SPRACOVANÍM VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV?
že aktívnym zdieľaním svojich osobných údajov s nami akýmkoľvek spôsobom vyhlasujete, že sú pravdivé a presné a že sa zaväzujete oznámiť nám akékoľvek zmeny týchto údajov. Za akúkoľvek stratu alebo škodu spôsobenú správcovi alebo akejkoľvek tretej strane v dôsledku uvedenia nepresných, nepravdivých alebo neúplných informácií v registračných formulároch nesiete výhradnú zodpovednosť.
oprávneného záujmu správcu na iné ako marketingové účely. Používateľ by mal takúto námietku odôvodniť uvedením konkrétnej situácie dotknutej osoby, ktorá podľa jeho názoru odôvodňuje zastavenie spracúvania predmetu námietky zo strany Správcu.
PRÁVO NA ODVOLANIE SÚHLASU
ak sa osobné údaje spracúvajú na základe súhlasu vyjadreného dotknutou osobou, dotknutá osoba môže tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonávaného na základe súhlasu.
PRÁVO NA SŤAŽNOSŤ
v prípade zistenia, že spracúvanie je v rozpore s ustanoveniami GDPR alebo inými ustanoveniami o ochrane osobných údajov, môže používateľ podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.
AKO MÔŽETE UPLATNIŤ SVOJE PRÁVA V SÚVISLOSTI SO SPRACÚVANÍM VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV Z NAŠEJ STRANY?
môžete podať žiadosť o uplatnenie svojich práv:
- e-mailom: zrkadlá@alfaram.sk
- listom: Alfaram sp. z o.o. ul. Prosta 14, 38-200 Jasło, Poland, s poznámkou "GDPR".
Ak správca nie je schopný identifikovať osobu, ktorá podáva žiadosť - požiada vás o doplňujúce informácie.
Žiadosť môžete podať osobne alebo prostredníctvom právnika (z dôvodu bezpečnosti údajov Správca odporúča použiť plnú moc overenú notárom alebo povereným profesionálnym právnikom (advokátom/právnym poradcom).
Odpoveď na žiadosť by mala byť poskytnutá do jedného mesiaca od jej doručenia.
Ak je potrebné túto lehotu predĺžiť, správca vás bude informovať o dôvodoch omeškania.
Odpoveď sa poskytuje klasickou poštou, pokiaľ žiadosť nebola podaná elektronickou poštou alebo nebola požadovaná odpoveď elektronickou poštou.
JE POSKYTNUTIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV POVINNÉ?
záruky alebo garancie a tiež - v nevyhnutnom rozsahu - poskytovateľov technologických služieb, dodávateľov a partnerov
pri poskytovaní logistických, dopravných a doručovacích služieb, poskytovateľov služieb zákazníkom, dodávateľov a partnerov pri poskytovaní marketingových a reklamných služieb, ako aj subdodávateľov, s ktorých pomocou Prevádzkovateľ plní úlohy v rámci svojej činnosti;
Vaše údaje môžu byť tiež poskytnuté všetkým subjektom, ktoré sú podľa zákona oprávnené spracúvať osobné údaje v súvislosti s našou činnosťou (finančné úrady, banky atď.).
Prevádzkovateľ neprenáša vaše osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru a medzinárodných organizácií.
BUDEME O VÁS PROFILOVAŤ/VYKONÁVAŤ AUTOMATICKÉ ROZHODNUTIA?
Prevádzkovateľ voči vám nebude uplatňovať automatizované rozhodovanie, ale na základe uložených informácií (ako sú preferencie pri prehliadaní webu, preferencie alebo história nákupov) a na základe poskytnutých osobných údajov zostaví váš profil. Prevádzkovateľ pri takomto profilovaní ponuky nevykonáva žiadne rozhodnutia s právnymi účinkami vrátane nepoužívania žiadnych úprav cien.