FAQ - Často kladené otázky

Často kladené otázky

Máte otázky týkajúce sa našich zrkadiel? Zozbierali sme pre vás odpovede na najčastejšie kladené otázky, aby sme vám pomohli vybrať si ten správny produkt.

Doba spracovania objednávky je 14 pracovných dní. Vždy sa snažíme, aby každá objednávka bola spracovaná čo najrýchlejšie. Zhotoviteľ je povinný vykonať predmet zákazky v lehote odo dňa uzavretia zmluvy do dňa ukončenia zákazky, t. j. 14-16 pracovných dní s tým, že vykonanie zákazky v uvedenej lehote alebo nad jej rámec závisí od dodania surovín potrebných na vykonanie zákazky a splnenia všetkých náležitostí požadovaných od objednávateľa.

Dátum dokončenia objednávky je uvedený v ponuke a v súhrne objednávky. Ponúkané výrobky nie sú na sklade - každý výrobok pripravujeme individuálne. Keďže sme výrobca a vyrábame položky na zákazku, naši klienti majú možnosť zaviesť mnoho konfigurácií vybraných výrobkov.

Zákazník má možnosť vrátiť zakúpený tovar do 14 dní odo dňa doručenia (okrem výrobkov vyrobených na zákazku alebo na faktúru s DPH). Všetky poplatky spojené s vrátením tovaru znáša zákazník. Zákazník je tiež zodpovedný za riadnu ochranu tovaru, ktorý musí byť vrátený Dodávateľovi v stave bez mechanického poškodenia.

Naše zrkadlá majú hrúbku skla 4 mm, sú európskej výroby, bez prímesí olova a medi. Na rozdiel od často ponúkaných štandardných "lacných čínskych" zrkadiel sú naše zrkadlá vyrobené z kvalitných surovín, bez prímesí medi a olova, vďaka čomu sú nielen priehľadné, ale prepúšťajú aj viac svetla a zaručujú vernejšiu reprodukciu a odraz farieb.

Sme výrobca zrkadiel. Zrkadlá vyrábame na individuálne objednávky. Svoju požiadavku spolu s projektom pošlite na adresu: zrkadla@alfaram.sk

Najväčšie zrkadlá, ktoré dokážeme vyrobiť, sú 200x300 cm a okrúhle zrkadlá s priemerom 200 cm.

Ponúkame zrkadlá v drevených rámoch z borovicového a exotického dreva. Rámy sú lakované alebo fóliované vo viac ako 280 vzoroch. Prvky rámu sú presne vyrezané a spojené špeciálnym lepidlom a dodatočne V-spojkami, čo zaručuje pevné a bezpečné spojenie.

Bohužiaľ to nie je možné. Inštalácia jedného z nich vylučuje inštaláciu druhého.

DORUČENIE FIREMNOU DOPRAVOU PO CELEJ KRAJINE ZARUČUJE BEZPEČNOSŤ VAŠICH OBJEDNÁVOK. Disponujeme vlastným vozovým parkom. Tovar zakúpený u nás doručujú výlučne naši zamestnanci, čo nám umožňuje nielen kontrolu nad stavom vašich objednávok, ale aj minimalizuje náklady spojené s doručovaním. Okrem toho konáme v prospech ekológie, aby sme minimalizovali znečisťovanie životného prostredia, prispôsobili sme tomu prepravu zrkadiel - náš tovar je preto minimálne zabezpečený (stretch fólia a špongia). Ďalšou výhodou tejto formy zabezpečenia je možnosť efektívne rozbaliť vašu objednávku a v pokoji si ju prezrieť pred našimi zamestnancami pred potvrdením prevzatia.

Vodiči doručujú a vyzdvihujú zásielky spravidla v pravidelnom čase, t. j. od 6.00 do 21.00 h od pondelka do nedele. Kupujúci je povinný poskytnúť kuriérovi podmienky na doručenie v stanovenom čase. V prípade, že sa Príjemca v termíne určenom výrobcom nedostaví a doručenie sa neuskutoční, Dodávateľ určí iný termín doručenia.

*Spoločnosť zabezpečí dva pokusy o doručenie toho istého predmetu na náklady Predávajúceho.

Pri dodaní je kupujúci povinný skontrolovať dodaný predmet, t. j. jeho súlad s objednávkou. Akékoľvek mechanické poškodenie, ktoré vzniklo pred doručením, je potrebné nahlásiť kuriérovi a popísať ho pri doručení, inak sa bude považovať za neopodstatnené.

Áno, zrkadlo si môžete vyzdvihnúť osobne v našom sídle na ul. Prosta 14, 38-200 Jasło od pondelka do piatku od 7:00 do 15:00. Je potrebné si dohodnúť stretnutie telefonicky.

"Doručenie" znamená doručenie Objednávky k dverám Príjemcu. Objednané zásielky s možnosťou "donáškovej služby", ktorej náklady znáša kupujúci - vodič má právo očakávať asistenciu, t. j. otvorenie/podržanie dverí alebo iné, v závislosti od podmienok (platí pre: výrobky nie väčšie ako 80x180 cm alebo Fi 100). V prípade rozmerov väčších ako vyššie uvedené je kupujúci povinný poskytnúť kuriérovi potrebnú asistenciu. V prípade nezaplatenia "služby doručenia" - vodič objednávku nedoručí.

Naša spoločnosť neposkytuje zákazníkom služby inštalácie zrkadiel. Zrkadlá iba vyrábame a dodávame.

Keďže zrkadlá sa inštalujú v rôznych podmienkach, musíte sa vybaviť montážnym príslušenstvom, ktoré nie je súčasťou našich zrkadiel.

Neexistuje najmenší problém! Tieto informácie budeme potrebovať pri zadávaní objednávky. Zrkadlá sú štandardne vybavené vertikálnymi/horizontálnymi závesmi. Zrkadlá s LED diódami, zrkadlá s ochrannou fóliou/vyhrievacou podložkou a zrkadlá v drevených rámoch nie je možné prilepiť na stenu.

Vyhnite sa výrobkom obsahujúcim ocot, amoniak, kyselinu citrónovú alebo iné chemicky agresívne látky, silne kyslé alebo silne zásadité. Zrkadlo je najlepšie umývať teplou vodou a mäkkou, čistou handričkou z mikrovlákna. Zrkadlá čistite mäkkou, čistou handričkou alebo papierom a vodou, prípadne bežným čistiacim prostriedkom na sklo s neutrálnym pH (pH približne 7).

Pre naše zrkadlá používame vysokokvalitné LED diódy od renomovanej spoločnosti s vysokou triedou odolnosti voči vode. LED pásy aj napájací zdroj použitý v spoločnosti Alfaram sú vodotesné. Typ pásky - bodový. Môžete si vybrať medzi 60 led/m alebo 120 led/m odrazkami

Výkon: 4,8 DPH/m
Každá LED vyžaruje 3 - 5 lúmenov
Uhol vyžarovania 120 stupňov
Prevádzková teplota -20/+40
Životnosť 30 000 hodín

60 LED/m - Tento počet LED diód umožňuje získať štandardné množstvo svetla

120 LED/m - Vzhľadom na obmedzenú veľkosť LED pásikov sa táto hustota používa pre malé LED diódy. To umožňuje dosiahnuť plynulejší efekt a lepší rozptyl svetla. To je veľmi žiaduca vlastnosť, ak sa rozhodneme pre tzv. svetelný efekt. Samozrejme, svetelná čiara je možná aj v prípade nižšej hustoty LED.

Osvetlenie má dekoratívnu funkciu. Svetelný tok použitý v našich zrkadlách LED má najvyššiu intenzitu svetla po stranách zrkadla. To znamená, že tvár nebude osvetlená, čo sťažuje vykonávanie toaletných činností.

Ponúkame LED pásy v troch farebných odtieňoch: teplá (3000 K), neutrálna (4000 K) a studená (6000 K). Na želanie montujeme aj RGB pásy ovládané diaľkovým ovládačom, ktoré umožňujú vybrať si ľubovoľnú farbu osvetlenia.

Naše zrkadlá môžu byť vybavené aj "dotykovým spínačom", ktorý umožňuje zapínať a vypínať dotykové osvetlenie zrkadla. Dotykový spínač je na skle zrkadla vypískovaný. Je namontovaný na spodnom okraji a umožňuje zapnutie osvetlenia dotykom okraja zrkadla, na ktorom je umiestnený.

Je veľmi ľahký! Naše zrkadlá majú štandardné čokoládové pripojenie a zapínajú sa štandardným nástenným vypínačom. Napájanie by malo byť oddelené pre hlavné kúpeľňové svetlo a zrkadlo, aby sa dali ovládať samostatne. Ak toto pripojenie nemáte, môžeme vám za príplatok 10 EUR namontovať kábel s kontaktnou zástrčkou. 230 V kábel na pripojenie k napájaniu, ktorý sa nachádza za zrkadlom.

V prípade zrkadiel zakúpených v našom obchode máme možnosť nainštalovať vyhrievaciu podložku, ktorá zabráni zaparovaniu zrkadla. Tým sa odstráni efekt "zahmleného zrkadla" v kúpeľni. V každej kúpeľni sa pri používaní vane alebo sprchy stretávame s efektom zapareného zrkadla. Účinným riešením je použitie špeciálne navrhnutej rohože proti oparovaniu. Vyhrievací prvok prilepený priamo na zadnú plochu zrkadla zvyšuje jeho teplotu a umožňuje odparovanie kvapiek vody.

K zrkadlám zakúpeným v našej spoločnosti si môžete zakúpiť priehľadnú fóliu nalepenú na zadnú stranu zrkadla, ktorá v prípade poškodenia ochráni povrch zrkadla pred rozbitím na malé a ostré kúsky. Možnosť je k dispozícii v rámci doplnkových služieb pri pokladni.

LED pásky a napájacie zdroje, ktoré používame, sú vodotesné a pochádzajú od renomovaného výrobcu. Životnosť LED diód je 30 000 hodín. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa podrobných záručných podmienok nás prosím kontaktujte na adrese: zrkadla@alfaram.sk alebo na telefónnom čísle: +420 608 392 525.

Naše zrkadlá sa vyrábajú bez pridaného olova a medi, čo zvyšuje ich životnosť. Voliteľná vyhrievacia rohož zabraňuje zahmlievaniu skla v kúpeľni. LED pásiky a napájacie zdroje používané v produktoch Alfaram sú vodotesné a prispôsobené na použitie v priestoroch s vysokou vlhkosťou.

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?

Napíšte nám alebo nám zavolajte: naši poradcovia vám radi pomôžu s výberom ideálneho zrkadla a zodpovedia všetky vaše otázky.


PHP_SESSID	alfaram.sk	The PHPSESSID cookie is native to PHP and allows websites to store serialised status data. On the website it is used to establish a user session and to pass state data through a temporary cookie, which is commonly known as a session cookie. These Cookies will only remain on your computer until you close your browser.	Session
PrestaShop-#	.alfaram.sk	This is a cookie used by Prestashop to store information and keep the user's session open. It stores information such as currency, language, customer ID, among other data necessary for the proper functioning of the shop.	480 hours